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II ENCONTRO DE INICIAÃ‡ÃƒO CIENTÃFICA - 2012 (ENCERRADO) - Processos de TransformaÃ§Ã£o
Qualidade nas empresas: impacto da utilizaÃ§Ã£o dos modelos de gestÃ£o
Resumo
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A visÃ£o do consumidor brasileiro sobre o conceito de qualidade ao longo da histÃ³ria
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