Sistema de Submissão de Resumos, IX ENCONTRO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA - 2019

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Modelagem de processos de negócio utilizando o Modelo e Notação de Processos de Negócio (BPMN) e Modelo e Notação de Decisões (DMN)
Eduardo Shie, Flavio Horita

Última alteração: 2019-09-27

Resumo


Este trabalho tem o objetivo de realizar um estudo sobre as notações de modelagem de processos BPMN (Business Process Modeling Notation), usada na modelagem de processos de negócio, e DMN (Decision Model and Notation), utilizada na modelagem de tomadas de decisão. Também tem o objetivo de demonstrar suas  grandes utilidades em facilitar tanto na montagem da modelagem, para quem está fazendo-a, quanto no entendimento, para quem está analisando o processo, por meio de representações visuais que seguem normas. Além disso, as notações tem a função de ajudar a identificar melhorias que podem ser adotadas para aumentar a eficiência do processo ou até mesmo ajudar a identificar partes do processo que podem ser automatizadas. Para a parte de estudo foram utilizadas diversas fontes de conhecimento, como livros, videoaulas e artigos científicos, e tanto para a parte de estudo prático quanto para demonstrar a utilidade das notações, foi realizado um estudo de caso. O processo escolhido para ser o estudo de caso foi o recentemente criado processo de liberação de dados de pesquisa da Universidade Federal do ABC na plataforma Dataverse e foi modelado um modelo AS-IS (como o processo é atualmente) e um modelo TO-BE (uma proposta com algumas melhorias que podem ser adotadas). Para a modelagem AS-IS foi usado um método desenvolvido por Horita et al. (2017) que consiste primeiramente em uma entrevista com os envolvidos no processo (que neste caso foram os funcionários da biblioteca da universidade, responsáveis pela plataforma) e a organização da informação,que anteriormente foi coletada na forma de áudio, na forma de pedaços de papel. Já na modelagem TO-BE foram pensadas formas de deixar o processo menos burocrático e consequentemente mais eficiente. Em ambas as modelagens tanto a parte da BPMN quanto a da DMN foram feitas  na ferramenta online de modelagem de processos Signavio.